Quelles sont les priorités des marketeurs pour 2020 ?

Début octobre, nous avons réalisé une étude sur les priorités des marketeurs en 2020, en interrogeant 600 marketeurs au Royaume-Uni, en Allemagne, et en France. L’enjeu ? Comprendre leurs priorités, leurs challenges et les axes prioritaires de leur stratégie pour l’année à venir. Découvrez ci-dessous nos résultats.

Les marketeurs à la recherche de nouveaux marchés, de nouvelles audiences et d’innovations

Les services marketing ont encore de beaux jours devant eux en 2020 ! En effet, 69% des marketeurs interrogés ont annoncé une augmentation de leur budget, tandis que celui-ci sera stable pour 17% d’entre eux.

Si l’on interroge maintenant plus précisément les responsables marketing français sur leurs priorités stratégiques, 57% répondent qu’ils souhaitent s’étendre

sur de nouveaux marchés, et 45% veulent améliorer la mesure de leurs campagnes publicitaires. Mais ce n’est pas tout, ils souhaitent également introduire de nouvelles innovations et technologies comme l’IA ou le Machine Learning dans leur stratégie marketing (38%), et également s’imposer davantage au niveau de leur direction (38%). Par ailleurs, 48% des marketeurs pensent que l’innovation marketing sera le plus gros challenge à relever, suivi de près par la fidélisation de clients (47%), puis la recherche de nouveaux clients (36%). Ils craignent aussi la compétition qui s’accentue face aux géants de l’e-commerce (35%), mais aussi de réussir à faire face à la lassitude des consommateurs face aux publicités en ligne (33%).

 2020 : l’année de l’investissement

L’année prochaine, les marketeurs désirent concentrer une partie de leur budget dans des canaux tels que l’influence (37%), la publicité sur les plateformes sociales (36%), ou encore l’affiliation (24%). Ces investissements reflètent ainsi bel et bien la volonté de trouver de nouveaux clients et d’innover dans leur stratégie marketing.

Par ailleurs, l’email marketing, le canal le plus traditionnel, a été identifié comme la principale source de gaspillage des dépenses publicitaires (33%) alors que les responsables marketing sont à la recherche d’un meilleur ROI.

Enfin, l’étude nous apprend que la fin de l’année est toujours une période charnière pour les services marketing. C’est pourquoi ils sont 55% à faire de Noël leur principale période de ventes sur laquelle concentrer leurs campagnes et donc leurs investissements.

L’affiliation a la cote !

Les responsables marketing se projettent aujourd’hui dans un monde sans cookie afin de regagner la confiance des consommateurs qui se lassent de plus en plus de la publicité online. Et pour atteindre cet objectif, une solution : l’affiliation. En effet, 19% des marketeurs interrogés considèrent l’affiliation comme un outil idéal pour toucher une audience précise sans être trop intrusif.

D’autre part, 24% des spécialistes marketing souhaitent augmenter leurs investissements dans le marketing d’affiliation ; ce canal répond en effet à de nombreuses priorités des marketeurs pour 2020, comme par exemple atteindre de nouvelles audiences ou bien explorer de nouveaux marchés à l’international. L’affiliation permet également un contact direct et authentique avec une audience locale, avec un risque d’investissement plutôt faible.

D’après Edouard Lauwick, VP Opérations Europe chez Rakuten Marketing, « L’affiliation est un canal essentiel pour atteindre les principaux objectifs des spécialistes du marketing en 2020, c’est pourquoi nous investissons toujours plus dans des technologies innovantes comme l’IA ou le machine learning pour répondre à tous leurs challenges. Par exemple, pour s’ouvrir sur un nouveau marché à l’étranger, il est essentiel de s’appuyer un réseau d’affiliés reconnus pour permettre un contact direct avec une audience concernée. Alors que la compétition face aux géants de l’internet risque de s’accentuer l’année prochaine, l’affiliation permet de se distinguer tout en touchant de nouvelles audiences pertinentes. »