Une Cyber Week 2021 plus que réussie

Comme chaque année, les marques ont donné rendez-vous aux consommateurs les 26 et 29 novembre à l’occasion du Black Friday et du Cyber Monday ; plus communément connus sous le nom de Cyber Week étant donné l’étendu des promotions réalisées à cette période de vente clé.

Au début de ce même mois, nous vous dévoilions quelques conseils, basés sur nos données 2020 et les recommandations de nos experts, pour réussir ce pic d’activité. Édouard Lauwick, SVP Europe du Sud chez Rakuten Advertising, a par ailleurs pris la parole sur le sujet dans une tribune disponible sur Emarketing.fr. Il y invite les annonceurs à repenser la Cyber Week dans sa globalité pour tenir compte des évolutions du marché et des perturbations auxquelles ils ont dû faire face cette année afin de trouver de nouvelles opportunités.

Quels sont les résultats ? Les marques ont-elles su être créative et se démarquer ? Les Français ont-ils été au rendez-vous ? De quelle manière ont-ils consommé ? Nous vous laissons découvrir dès maintenant ce que nous avons observé au sein du réseau d’affiliation français de Rakuten Advertising pour cette Cyber Week 2021.

Les Français shoppent la semaine du Black Friday

Bien que le Black Friday et le Cyber Monday soient identifiés comme les deux jours les plus propice aux achats car offrant les meilleurs deals de la semaine, nous avons constaté une hausse des ventes tout au long de la semaine précédant ces fameux jours sur notre réseau d’affiliation français. En effet, du lundi 22 au lundi 29 novembre, les ventes ont augmenté en moyenne de 47 % par rapport à 2020, avec un pic le lundi (+ 82 %), le mercredi (+ 104 %) et le vendredi – Black Friday (+ 68 %). Concernant le volume de commandes, celui-ci a également crû de 40 % sur la même période, avec un pic le mercredi à 89 %.

Entre la pandémie qui dure plus longtemps que prévue, ses effets néfastes sur la population et les soucis de matières premières, les Français ont voulu s’assurer plus tôt que jamais d’obtenir les biens qu’ils convoitaient ; c’est la raison pour laquelle nous avons assisté à une Cyber Week « prolongée », avec des achats réalisés en amont des fameuses dates clés.

À la recherche de la meilleure offre pour leurs achats

Selon nos données, les Français ont profité des réductions du Black Friday pour acheter principalement des produits mode, de la décoration et des appareils électro-ménager. Lors du Cyber Monday, ces données changent. Il semblerait que les consommateurs se soit davantage tournés vers les chaussures, les produits de luxe ainsi que la joaillerie ; probablement dans l’optique de Noël et des cadeaux qu’ils vont devoir faire à leurs proches.

Pour obtenir ces biens de consommation à moindre prix et ainsi profiter pleinement des réductions appliquées pendant cette période, les internautes ont principalement fait appel aux éditeurs de coupons et bons de réduction. En effet, les codes promo ont permis à plusieurs milliers de Français de profiter d’une livraison gratuite, d’une réduction supplémentaire ou de toute autre avantage intéressant pour leur porte-monnaie. Les éditeurs de programmes de fidélité ne sont pas en reste et ont également été largement plébiscités, tout comme les subnetwork et les éditeurs de contenu.

De nouvelles habitudes de consommation

Au cours de cette semaine de ventes, les Français, beaucoup plus habitués au Black Friday et à consommer ce jour-là, sembleraient s’être fait à l’idée du Cyber Monday cette année. En effet, d’après les données de notre réseau, les ventes ont augmenté de 15 % et le panier moyen de 40 % ; soit la hausse la plus importante sur toute la période. Ayant conscience qu’il s’agit du dernier jour de promotions, les consommateurs en profitent pour finaliser leurs achats et acheter tous les produits remisés dont ils ont envie.

Concernant le device utilisé, le mobile sort grand gagnant. Tendance initiée lors des soldes d’hiver et d’été 2021, celle-ci se confirme lors de la Cyber Week. Plus de 52 % des achats ont en effet été effectués sur smartphone.

En 2021, nous pouvons clairement parler de période de réductions prolongée à la vue des résultats observés en France : les consommateurs ont profité des promotions actives tout au long de la semaine, et pas seulement lors du Black Friday et du Cyber Monday. Cela leur a permis de faire de bonnes affaires et de commencer leurs achats de Noël avant l’heure.

Pour les marques et les éditeurs, le constat est similaire. Malgré des perturbations au niveau de la chaîne d’approvisionnement, ces derniers ont réussi à mettre en place des stratégies inédites et créatives pour mettre en lumière leurs produits phares sur internet. Ne relâchez pas vos efforts maintenant ! Noël arrive à grand pas et votre stratégie digitale doit s’appuyer sur vos bons résultats de cette période clé.

Si vous souhaitez plus d’information sur les stratégies à mettre en place pour cette fin d’année et des conseils sur nos outils à utiliser comme le Paid Placement Marketplace, ou bien si vous souhaiter vous lancer dans l’affiliation, n’hésitez pas à nous contacter.